Politik om beskyttelse af persondata

VORES PRIVATLIVSPOLITIK

FAMME respekterer fuldt ud dit privatliv i forbindelse med behandlingen af de personlige data, som du som kunde giver os. Ved at give os dine data giver du samtykke til, at FAMME bruger de indsamlede data til at opfylde vores forpligtelser over for dig og dermed yde dig den bedst mulige service. Formålet med behandlingen og registreringen af dine data er udelukkende at forberede, behandle og fuldføre din ordre, forbedre vores kundeservice og til markedsføringsformål. Vi vil ikke sælge, udleje eller overføre dine personlige data til uvedkommende tredjeparter med henblik på markedsføring.

Data, der overføres til en tredjepart, bruges udelukkende til at opfylde FAMMEs forpligtelser over for dig som kunde. FAMME kan overføre data til FAMMEs underleverandører i forbindelse med leverancer (for eksempel din adresse, som er nødvendig for vores fragtfirmaer for at kunne levere din ordre).

Du kan til enhver tid skrive til FAMME og trække dit samtykke tilbage til, at FAMME bruger dine data til markedsføringsformål (for eksempel ved at sende dig nyhedsbreve, tilbud og lignende). Hvis du ønsker at ændre dine registrerede personlige data, eller hvis du har spørgsmål om, hvilke personoplysninger vi har registreret.

 

COOKIES

Der findes forskellige teknologier, herunder en kaldet cookies, som kan bruges til at give dig skræddersyet information fra en hjemmeside. En cookie er et dataelement, som en hjemmeside kan sende til din browser, som derefter kan gemme det på dit system. Nogle FAMME-sider bruger cookies eller andre teknologier, så vi bedre kan betjene dig, når du vender tilbage til vores side. For eksempel bruger vi disse cookie-filer til at spore dine klik, mens du bevæger dig gennem FAMME-websitet, til at holde styr på de varer, du lægger i din indkøbskurv, til at fortælle os, om du tidligere har besøgt FAMME, og til at hjælpe os med at afgøre, om du er kommet til FAMME via et bestemt internetlink eller bannerreklame. Du kan indstille din browser til at give dig besked, når du modtager en cookie, så du har mulighed for at beslutte, om du vil acceptere den.

Der findes to typer cookies: Den første cookie gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Den bruges til at identificere, om der har været tidligere kontakt mellem os og din computer. Den anden type kaldes sessionscookie, som midlertidigt gemmes i computerens hukommelse, mens du surfer på hjemmesiden. Sessionscookien gemmes ikke i din browser i lang tid, men forsvinder, når du lukker din browsersession.

 

BETALESMÅDER

Betaling kan ske med kreditkort, direkte debitering eller som angivet på webshoppen. Hvor betaling er betinget af validering og/eller godkendelse fra kortudsteder eller bank eller kreditvalidering, er enhver ordrebekræftelse betinget af sådan validering eller godkendelse. Vi samarbejder med en autoriseret betalingsudbyder (PSP), som behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med den internationale sikkerhedsstandard PCI DSS, udviklet af internationale kreditkortfirmaer som VISA, MasterCard og Diners. Alle transaktioner sendes krypteret via SSL (Secure Sockets Layer), og alle kortoplysninger og betalingsinformation behandles med et højt sikkerhedsniveau.

For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmuligheder videresender vi visse af dine personoplysninger, såsom kontakt- og ordreoplysninger, til Klarna, så Klarna kan vurdere, om du kvalificerer dig til deres betalingsmuligheder og skræddersy betalingsmulighederne til dig. 

Generel information om Klarna kan du finde her. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og i henhold til oplysningerne i Klarna’s privatlivspolitik.

 

TROVÆRDIGHED

FAMME anerkender vigtigheden af at beskytte vores kunders privatliv. Vi sikrer, at alle oplysninger, du giver os, når du bruger vores tjenester på FAMMEs webshop, er beskyttet.

FAMME har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte alle data mod utilsigtede ændringer, uautoriseret adgang eller spredning, utilsigtet tab og enhver anden form for uberettiget brug. Dog kan FAMME ikke til enhver tid garantere, at webshoppen er fri for tekniske fejl, vira eller spam. Nogle funktioner på webshoppen kan være utilgængelige i korte perioder i forbindelse med vedligeholdelse og opdateringer.

 

ANSVAR

FAMME er ikke ansvarlig for det tekniske udstyr og software, der er nødvendigt for at bruge webshoppen. I kortere perioder kan der forekomme vedligeholdelsesafbrydelser mv., og FAMME er ikke ansvarlig for eventuelle forstyrrelser, afbrydelser eller andre problemer, der måtte opstå i forbindelse hermed. FAMME kan ikke garantere, at webshoppen til enhver tid er fri for fejl som vira eller spam.

 

FORCE MAJEURE

Force majeure opstår, når eksterne omstændigheder væsentligt forhindrer opfyldelsen af en forpligtelse under aftalen, for eksempel krig, statslige indgreb, strejker, personalets sygdom, forstyrrelser i fragt, restriktioner på energiforsyning, forbud, begrænsninger, afviste tilladelser, import- og eksportrestriktioner, naturkatastrofer, ulykker mv., som med rimelighed ikke kunne have været forudset ved aftalens indgåelse, og som med rimelighed ikke kunne have været undgået eller overvundet. Dette gælder både for FAMME og for FAMMEs underleverandører.

I tilfælde af force majeure udskydes FAMMEs forpligtelser. Hvis perioden med force majeure ikke er af midlertidig karakter, har både du og aim'n ret til at annullere købsaftalen uden nogen erstatningspligt opstår. Sådanne foranstaltninger gennemføres ved at kontakte FAMMEs kundeservice.

 

TVISTER

Hvis der opstår en tvist om disse vilkår og betingelser, bør forbrugeren kontakte FAMMEs kundeservice og forsøge at løse uoverensstemmelsen som første skridt. En tvist, der udspringer af disse vilkår og betingelser, skal indbringes for retten i den retskreds, hvor den indklagede har bopæl.

 

OPHAVSRET

Indholdet på webshoppen er ophavsretligt beskyttet og tilhører FAMME. Alle immaterielle rettigheder til indholdet på webshoppen tilhører FAMME. Det er tilladt at downloade, printe, kopiere og blogge om materialet på webshoppen til eget personligt brug, dog ikke til forretningsmæssige formål. Det forudsætter, at materialet ikke ændres, og at alle immaterielle rettigheder forbliver forbeholdt FAMME. Det er tilladt at linke til webshoppen. Alle rettigheder forbeholdes. Fotografier på webshoppen må ikke kopieres.

undersøgelser. Du har naturligvis mulighed for til enhver tid skriftligt at informere os om, at du ikke ønsker, at dine personoplysninger skal anvendes til markedsføringsformål.

 

 

Betaling med kort

 

 

Kortnummer gemmes ikke længere end nødvendigt for at sikre effektiv håndtering af eventuelle problemer med belastning, annullering af reservation og kreditering.

 

 

Cookies (informationskapsler)

 

 

Cookies er en tekststreng, der gemmes fra din PC, når du besøger. Den er nødvendig, når du skal registrere dig og gennemføre et køb (det er muligt at se på produkter uden at bruge cookies).

 

 

Vi gemmer en permanent cookie, som bruges til at genkende dig, når du vender tilbage. Denne slettes, når du logger ud af din konto.

 

 

Vi indsamler også og opbevarer logdata om, hvilke kategorier og produkter vores kunder klikker på eller søger efter, for at kunne lære, hvad vores kunder interesserer sig for, samt forbedre produktudvalg og tilbud. Disse oplysninger bruges også til at vise dig relaterede produkter på hjemmesiden. Oplysningerne bruges også til at producere trafikstatistikker til bl.a. kapacitetsplanlægning.

 

 

Personoplysninger til tredjepart

 

 

FAMME sælger ikke personoplysninger til tredjepart, og vi udveksler eller videreformidler heller ikke sådanne oplysninger til tredjepart. Uvedkommende kan kun få indsigt i oplysningerne, hvis det er nødvendigt for at udføre bestemte tjenester for FAMME. I sådanne tilfælde indgås strenge aftaler for at sikre informationssikkerheden, og FAMME bestemmer altid, hvordan behandlingen af oplysningerne skal foregå. FAMME ved administrerende direktør er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet ovenfor.